Comment rendre l’IHM efficace ?

Comment rendre l’IHM efficace ?

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Comment rendre l’IHM efficace ?

L’IHM est le moyen d’interaction entre l’humain et la machine

L’IHM (interface homme machine) représente une interface utilisateur qui sert à connecter un humain à une machine ou à un système interactif. Cependant, ce concept est généralement utilisé dans le domaine industriel.

 

L'amélioration de l’efficacité de l'interface utilisateur est un facteur d’envergure pour optimiser l’interaction avec la machine, accroître la productivité de l’utilisateur et limiter certains troubles liés au travail sur écran tels que la fatigue et le syndrome d'épuisement professionnel.
Découvrons dans cet article quelques bons conseils pour améliorer l'efficacité d’une interface utilisateur.

Qu’est une interface utilisateur efficace ?

Qu’est-ce que l’IHM ?

L’IHM (ou interface électronique ou interface numérique) désigne généralement un écran utilisé pour interagir avec une machine ou un système donné. Le dispositif interactif est un système informatique qui interprète les entrées, les traite en temps réel et génère des sorties en conséquence.

Le terme IHM est apparu dans les années 80 et il était réservé aux professionnels de l’informatique. Il est utilisé pour décrire l’interaction avec les interfaces graphiques, les ordinateurs personnels, les jeux interactifs, les terminaux graphiques, etc.
Le concept d’interface Homme-Machine est aussi employé dans les environnements industriels. À travers un tableau de bord, l’opérateur peut monitorer une machine en temps réel et à distance. Grâce à l’IHM, les données complexes se transforment en informations exploitables et facilement assimilables.

L’interface électronique se développe au fur et à mesure de l’avancée technologique qui intègre amplement l’IHM dans ses processus. L’IHM est devenu un domaine de recherche assez élargi qui implique d'autres disciplines comme : le design, l'ergonomie et les sciences cognitives.
Toutefois, il ne faut pas confondre IHM avec GUI (Graphical User Interface ou Interface Utilisateur Graphiques). GUI fait partie de l’IHM et elle est utilisée pour des fins de visualisation. Par contre, l’objectif de l’IHM est plus étendu et vise à fournir des données et des insights sur les performances du système.

Les interfaces IHM sont présentes dans plusieurs industries comme : l’énergie, le pétrole, le transport, le recyclage, etc. Les principaux utilisateurs de ces dispositifs sont : les ingénieurs, les opérateurs,et les superviseurs en ligne.

Les Interfaces Homme-Machine - Passé, Présent, Futur - par Les frères Poulain !

Les domaines d’utilisation de l’IHM

L’industrie 4.0 ?

appelée aussi quatrième révolution industrielle. Ce processus se base sur l’Internet des Objets (IoT) afin de centraliser les processus de production (qui sont souvent effectués dans des systèmes cloisonnés) et de les partager sur le Cloud. Cela permet d’optimiser la gestion et l’entretien d’une ou de plusieurs machines à distance.
Les interfaces IHM garantissent une interaction rapide et efficace avec le système.
Elles se concentrent exclusivement sur les indicateurs de performances les plus critiques, dans le but d’aider l’opérateur à analyser et à résoudre les problè
mes plus efficacement.
L’IHM aide aussi à raffermir la surveillance des entrées et des sorties des machines. Sur la base de ces investigations, l'opérateur peut prendre des décisions plus délibérées pour consolider le processus industriel.

L’écran tactile

est un périphérique informatique interactif, qui est composé d’un écran tactile qui peut être manipulé par le doigt, un stylet optique, un pavé tactile. Cet écran est présent dans plusieurs appareils comme : les smartphones, les desktops, les PDA, les tablettes, les DAB, etc.

Comment obtenir une interface IHM efficace ?

Le concept d’interface utilisateur devient étroitement lié à deux concepts importants : l’accessibilité et l’utilisabilité. L’accessibilité définit le degré de facilité d'accès à une information. Par ailleurs, L’utilisabilité définit la capacité d’un système à être facilement utilisé par l’usager et à atteindre le but escompté aisément. L’utilisabilité se base sur ces axes :

Efficacité

Un système est efficace lorsqu'il permet à l’utilisateur de réaliser exactement les tâches envisagées.

Efficience

un système est efficient lorsqu’il offre une interaction efficace qui ne requiert pas beaucoup de temps, ni d'interactions pour atteindre l’objectif poursuivi.

Satisfaction

lorsque le système assure une interaction efficace et efficiente, cela suscite l’empathie de l’utilisateur et génère sa satisfaction.

 

Voici dans ce qui suit quelques bonnes pratiques pour booster l'efficacité d’une interface ihm.

Améliorer l’expérience utilisateur de l’interface IHM

L’expérience utilisateur (User eXperience : UX) se place au centre des préoccupations de conception des logiciels IHM, pour fournir des interfaces ergonomiques et performantes, quelque soit le contexte d'usage :

  • Dans l’industrie, les interfaces IHM centrées utilisateur garantissent un gain de productivité.
  • Dans les systèmes critiques, ces IHMs assurent un risque à 0.
  • Dans l’univers du web, ces IHMs augmentent la visibilité et le ROI du site web.

 

La conception de l’IHM tient en compte les caractéristiques de l’utilisateur (handicaps, sexe, âge, expérience, usage quotidien ou occassionnel, etc), pour réaliser ces buts :

  • faciliter la prise en main de la machine ou du système concerné.
  • Offrir un modèle d’interaction intuitif.
  • Accomplir les tâches plus rapidement.
  • Augmenter la confiance de l’usager dans le système.
  • Réduire les erreurs d’utilisation et les coûts de maintenance des fonctionnalités défectueuses.

 

Créer des interfaces IHM responsives

L’emploi des appareils mobiles gagne en importance, dans tous les domaines vu la profusion et de l’usage excessif de ces terminaux (on a enregistré 5,22 milliards de mobinautes en 2021).
L’IHM mobile assure plusieurs avantages tels que la surveillance à distance et l'accès instantané à l’information depuis différents appareils mobiles : tablette, iPhone, Smartphone, etc.

La mobilité favorise la communication et la collaboration entre les acteurs qui travaillent au sein de la même organisation. En effet, l'utilisateur peut gérer son workflow depuis son Smartphone, ou tablette, lors d’une réunion ou depuis un site de production (usine, gisement pétrolier, circuit d’approvisionnement). Il n’est plus indispensable d’être en face de son desktop pour piloter son activité.
A cet effet, il est devenu indispensable d’adapter les interfaces utilisateur au Responsive design. De telle sorte qu’elles s’affichent correctement sur toutes les tailles des écrans et offrent une expérience mobile intéressante.
Le Mobile First est une approche webdesign en vogue, qui vient renforcer le besoin de concevoir des interfaces homme-machine optimisées pour le mobile. Ce concept consiste à concevoir des interfaces adaptées principalement aux appareils mobiles, puis à étendre le design pour l’adapter aux résolutions des écrans plus larges, comme les desktops.
Le Mobile First est le concept contraire du Responsive Design qui consiste à dégrader progressivement le design d’interface conçu pour les ordinateurs, pour l’adapter à l’affichage sur les écrans des terminaux mobiles.

Organiser l’architecture de l’information

L'architecture de l’information consiste à définir la structure du contenu de l’interface utilisateur. Dans l’objectif d’offrir à l’utilisateur une information claire et parfaitement compréhensible, il faut :

  • décomposer le contenu en des groupes d’informations, associés selon les fonctionnalités à réaliser, ce qui donne lieu à un ensemble de pages
  • Décomposer chaque page en différentes zones, selon des tâches et des sous-tâches. Chaque zone doit être associée à une tâche spécifique.
  • Construire une arborescence simple et éviter de surcharger l’interface IHM par une masse d’informations, afin de fluidifier le parcours utilisateur et optimiser la mémorisation de la localisation de certaines informations.

 

Une hiérarchie d'information bien pensée permet à l’utilisateur de visualiser et d’appréhender les informations plus aisément. Ce qui permet de :

  • alléger la charge cognitive de l’utilisateur et les répercussions qui s'ensuivent comme le stress et l'épuisement.
  • Accélérer le parcours utilisateur, ce qui permet de booster l’efficacité de l’utilisateur au travail et de générer une meilleure satisfaction.
  • Optimiser la prise de décision en conséquence d’une interprétation décente des informations affichées

 

Améliorer la qualité des visuels

Les visuels permettent de contextualiser l’état d’un composant (le niveau d’une cuve, l’état d’un engin : actif ou inactif, etc). A cet effet, il faut créer des visuels attractifs, agréables de vue et inspirés du monde réel. Cela dans l’objectif d’offrir un aperçu opérationnel clair pour chaque processus et d’apporter des solutions pertinentes pour combler les problèmes diagnostiqués.

Concevoir des interfaces IHM intuitives

Il est indispensable de créer des interfaces intuitives afin de renforcer la détection rapide des anomalies. Ainsi, l’utilisateur peut réaliser immédiatement des actions correctives. Notamment, il faut rationaliser l’affichage des informations importantes.

Pour mettre en exergue les informations cruciales, il est recommandé de les afficher dans des zones stratégiques de l’interface. Ou bien, il est pertinent de les afficher d’une manière permanente sur l’écran tout le long de la communication avec l'interface utilisateur.

Évaluer l’efficacité d’une interface utilisateur

Il est obligatoire de mesurer l’efficacité de l’interface développée, pour vérifier qu’elle assure un échange fluide et efficace entre l’utilisateur et le système. Cette étape est aussi importante pour déceler les problèmes d’utilisabilité et les points qui doivent être optimisés.
/ Cette évaluation doit être effectuée dès le début de la conception, en testant la performance des premières maquettes et prototypes, grâce aux tests utilisateurs. Elle s’effectue d’une manière itérative et se poursuit même après le développement effectif des interfaces numériques. C’est la meilleure solution pour optimiser leur efficacité d’une manière incrémentale, rapide, optimale et économique en temps et en argent.

Le mot de la fin

L’interface IHM représente l'intermédiaire entre le dispositif interactif et l’utilisateur pour assurer l’interaction entre ces derniers. L’IHM optimise le contrôle du système et facilite la compréhension et l’interprétation des données affichées sur l’écran.
Grâce au progrès puissant des nouvelles technologies, un avenir prospère commence à se constituer pour l’IHM. On prévoit le développement d’interfaces intelligentes qui permettent à l’utilisateur d’interagir avec un ordinateur à travers l'activité cérébrale.

L’envergure de l’IHM se renforce aussi en raison de son accouplement à d’autres approches informatiques comme l'intelligence artificielle (IA) ainsi que le big data.

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